BPM:如何跳好平衡木上的芭蕾1

  平衡木运动起源于公元前的罗马时代,需要运动员在一根横木上做出一连串的舞蹈与翻腾动作。当BPM踏上平衡木的一瞬间,就注定要面临如何在“不同要素之间的平衡点”上充分发挥作用的问题。平衡木一边是模仿学习,另一边是变革创新;一边是管理数据,另一边是方法工具;一边是IT部门,另一边是业务部门;一边是现实管理,另一边是IT管理。如何保证BPM踏上平衡木跳出“举座齐点头”的舞蹈?

  模仿学习与创新突破
  模仿照搬,这是自90年代以来国内企业信息化的一个通病。模仿对象之一是国外企业,另一个是中国企业现实管理的实际过程。尽管国外的管理思想科学且先进,国内企业现实管理也可圈可点,但是一味地抄袭山寨,最终信息化建设必然会走向死胡同。
  信息部门在不同阶段要出现不同的亮点,且要快速选择突破口。要想找到突破口首先要做的就是关注核心业务,尤其那些比较容易实现的核心业务。这可以给流程相关人员带来切身体验,调动其积极性,甚至引发其他需求。i8小时认为,企业信息化不能想象得过于完美,也无法做到大而全,其实最应该关注的是核心业务,首先要解决的是核心业务的问题。
  模仿,不是创新的天敌,关键是要平衡好模仿与创新的关系。如果模仿不妨碍创新且善于模仿,那么模仿又可能是创新的伊始。找到了模仿学习和创新突破之间的平衡点,相当于BPM在平衡木平稳落脚。

  管理数据与方法工具
  如果希望BPM在平衡木上迈出第一个舞步,那么势必要平衡好管理数据和方法工具。
  无论是企业管理还是信息化,最终留下来的都是数据。固化系统只能满足企业当前的管理需求。不管是哪种系统,唯一不变的是管理的内容。数据管理是利用计算机硬件和软件技术对数据进行有效的收集、存储、处理和应用的过程。其目的在于有效地发挥数据的作用。为了避免数据孤岛和数据分散,首先在关注企业级数据中心建设的前提下对数据进行规划。至于数据安全,可以从存储角度进行控制。此外,服务器数据库的管理要由企业自己的人员去做企业信息化的核心价值在于保证数据内容不变,变的是管理方法和工具。
  BPM同时还是一个管理数据的工具。在构建企业数据中心的基础上进行控制,通过BPM完成业务过程管理和业务数据收集,最终取得企业每一个业务方面的数据。企业信息化要面临三个层面的问题:基础平台、企业职能、核心业务。最终信息化要解决两方面的问题:操作层的管理控制和通过过程管理收集来的业务数据,最终完成数据的处理应用过程,充分发挥数据的作用,这才是企业管理的价值所在。

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