北京CRM客户关系管理系统:怎样管理好销售线索

北京新思维CRM+OA系统认为,销售线索是企业的一种财富,怎样管理好销售线索,提升销售业绩,是企业需要思考的问题。
北京CRM希望助力企业管理好销售线索, 管理好销售线索的关键一步是,想好要达到的目的,根据目的制定目标,
中小企业在制定销售线索培育活动的目的之前,应该判断潜在客户的何种行为意味着他们是销售合格线索。例如,客户访问了你们的网站,却没有询价,也许客户是同行,或者是还不确定要购买产品。可以将此类客户加到一个能够进一步使他们具备资历的销售线索培育活动中。比如那个人回来恳求产品演示,那就更好地说明了其曾经准备好置办了。然后您就可以将其交给销售代表。
北京CRM认为第二步是给客户精准画像,目的是确定销售要联系的人
这是创建线索培育活动内容的关键。您的用户画像应该是一个非常生动的形象,表达您想要触达的人群。尽量细致到给他们一个名字,职业,公司,行业,产品,个人偏好,意向产品,职责。假设您还没有创建买家用户画像,通过使用北京新思维的CRM系统可以帮助中小企业的销售人员创建买家角色的缘由,通过移动CRM客户关系管理系统可以精准按客户画像检索更多意向客户,提高销售线索转化率。
北京CRM客户关系管理系统任务提高销售线索转化率的第三步是是设置销售周期,有销售目标,在一段时间内销售目标达成。每个业务有个销售周期一样,您的线索培育活动也应该有个周期。普通来说,在一次线索培育活动中向线索发送两到三次信息比较好,取决于您产品的复杂程度以及进入培育流程的线索合格程度。
线索培育时,耐烦非常重要。这不是一蹴而就的,而是一个长期的过程,需求对其中止评价和优化,来取得成果。不关键怕尝试不同的时间线,这样可以了解什么最能惹起您受众的共鸣。比如:销售移动CRM的客户周期是1-3个月,销售就要在10天内回访客户或发些公司最新消息。
北京CRM系统任务管理销售线索的最后一步是评价和改进,跟踪发送的信息准确送达
传统的客户线索管理方式很难给客户精准画像,使用手机CRM客户关系管理系统,能在CRM系统中精准搜索线索,把线索转换为意向客户,最后签订订单合同,了解客户喜欢什么,关注客户,提升销售业绩。

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