什么是手机CRM?什么是在线CRM?企业为什么要使用客户管理CRM系统？
我们先回答第一个问题，什么是手机CRM,简单说就是能在手机上登陆使用的客户关系管理系统，不管是生产制造型企业还是服务型企业，每个企业都要发展，都要提高市场竞争力和市场占有率。什么是在线CRM?实际上就是借助互联网，只要有网络，通过手机，电脑PC端，iPad端就可以使用的客户关系管理系统。手机是每个职场人必备的工作工具，随着互联网技术的发展和普及，互联网几乎覆盖了中国全部区域，有了手机，有了互联网，职场人可以方便快捷的管理客户，查询客户，能更好的为客户提供高效率高质量的服务。
企业为什么要使用客户管理CRM系统？企业的利润和荣誉都来源于客户的支持，怎么能管理好潜在客户？维护好新客户关系？提高老客户的忠诚度？让客户感受到自己真的是上帝，维护客户关系是企业永恒的命题。如果客户数量少，我们很好管理，可能只需借助电话，微信，QQ,EXCEL表格等方式，就能很好的维护。如果我们的产品品类众多，客户分类复杂，客户数量巨大，如果再使用传统的简单的客户管理模式，需要客户管理CRM系统的支撑和帮助，北京新思维手机OA，手机CRM提供的在线CRM系统，适合中小企业管理新客户，跟进新客户，关心老客户。