手机CRM,在线CRM用户手册 —前言

什么是手机CRM?什么是在线CRM?企业为什么要使用客户管理CRM系统?
我们先回答第一个问题,什么是手机CRM,简单说就是能在手机上登陆使用的客户关系管理系统,不管是生产制造型企业还是服务型企业,每个企业都要发展,都要提高市场竞争力和市场占有率。什么是在线CRM?实际上就是借助互联网,只要有网络,通过手机,电脑PC端,iPad端就可以使用的客户关系管理系统。手机是每个职场人必备的工作工具,随着互联网技术的发展和普及,互联网几乎覆盖了中国全部区域,有了手机,有了互联网,职场人可以方便快捷的管理客户,查询客户,能更好的为客户提供高效率高质量的服务。
企业为什么要使用客户管理CRM系统?企业的利润和荣誉都来源于客户的支持,怎么能管理好潜在客户?维护好新客户关系?提高老客户的忠诚度?让客户感受到自己真的是上帝,维护客户关系是企业永恒的命题。如果客户数量少,我们很好管理,可能只需借助电话,微信,QQ,EXCEL表格等方式,就能很好的维护。如果我们的产品品类众多,客户分类复杂,客户数量巨大,如果再使用传统的简单的客户管理模式,需要客户管理CRM系统的支撑和帮助,北京新思维手机OA,手机CRM提供的在线CRM系统,适合中小企业管理新客户,跟进新客户,关心老客户。

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