北京BPM企业的流程管理,正确认识流程

  
流程是用来约定做事的规范,是企业所有业务驱动的脉络。建立一套行之有效的流程系统,可以进一步规范管理,彻底解放管理者,提振企业经营力,提升全员执行力!
       人们常说,用制度管人,用流程管事。制度是用来约定管人的规范,流程则是用来约定做事的规范。流程用来解决事与事的关系,是企业所有业务驱动的脉络,它将相关信息数据,按照一定条件,从一个部门输送到其他部门,得到相应结果,并适时返回相关的部门或人。流程管理的核心,就是流程要反映业务。企业建立一套行之有效的流程系统,可以进一步规范管理,彻底解放管理者,提振企业经营力,提升全员执行力!

一、正确认识流程

       流程以简单高效为目标,以制度体系作保障。管理是一项系统工程,要想让整个工程优质、高效、低耗、持续运行下去,就必须运用科学的工具和方法,根据企业发展所需的各种要素,结合实际,将各项管理实务标准化、规范化、程序化。从本质上说,流程是组织创造的机制。

       企业推行流程管理,应关注以下3点:

       一是根据企业战略,制定管理目标。明确企业实施流程管理的目标,是确保流程管理卓有成效的前提。任何一个组织机构,都应服从企业战略。战略就是企业的发展目标,有了战略,才能相应地确定职能定位和流程关系。

       二是以核心业务流程为基线,建立流程式组织结构。业务流程的主体是组织,组织推动业务流程的运行。组织结构应以企业核心业务流程为基线,按照流程的需要,重新塑造企业的组织框架,将金字塔形的“官僚”组织体系改造成扁平化的组织体系,将刚性的组织体系改造成柔性的组织体系,进而实现职能管理向流程管理转变。

       三是构建基于流程的绩效考核体系。员工的职位升迁、奖金分配以及年度考核等,都依赖于绩效考核体系。绩效考核体系是否科学合理、是否人性化,将长期影响员工的工作成效。因此,绩效考核体系必须覆盖全体岗位和全业务流程。

       企业推行流程管理可以增强员工执行力。具体完善的工作流程能够明确每一岗位的具体工作程序及责任,能够展现开展每项工作的具体步骤及每项具体任务的具体责任人,实现人与事的完美结合。

       企业推行流程管理还可提升企业经营绩效和竞争力。企业组织是按业务和职能划分的,但真正起作用的是流程。没有一个部门能单独创造价值,只有将所有活动放在一个整体框架内才能创造价值,这个框架就是流程。卓越的流程恰恰是提升企业绩效和竞争力的制胜法宝。

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