使用客户关系管理CRM系统的意义

对于中小企业来说,使用客户关系管理CRM系统做市场营销是否有意义?
北京新思维CRM+OA认为,中小企业做推广,做品牌,做市场,最终的目的是获客,中小企业获客难,获客成本高。获得客户后怎么维护客户关系?培养忠诚度高的客户?让老客户持续复购?是中小企业的永远命题。
一、客户关系管理CRM系统首先能解决销售人员流动,带走大批客户问题,客户关系管理CRM系统存储大量意向客户和老客户,随时可查销售记录。
二、客户关系管理CRM系统能避免销售撞单,纠缠不清产生的矛盾。
三、管理者远程管理跨区域销售,协同作战。比如:某家信息公司总部在北京,同时在广州、南京等城市设有办事处,其他城市的销售目标、新客户开发情况在北京的管理层需要及时了解,通过北京新思维的客户关系管理CRM系统,销售总监实时查询销售报表新客户录入数量,销售拜访客户数量,预测当月销售额,分解销售任务,督促各地销售部保证完成当月销售目标。
四、通过客户关系管理CRM系统pc端或移动端线上及时跟进老客户,发掘老客户的新需求,解决老客户的困难,更好的服务客户,维护老客户忠诚度,提高老客户续约率。
比如:北京的一家互联网公司使用北京新思维的客户关系管理CRM系统,通过系统查询老客户功能,及时跟踪客户购买服务的时间,服务截至时间,在服务到期前一个月及时提醒客户续约,比未使用客户关系管理CRM系统前,提高了20%的老客户续约率。

如何在北京CRM客户管理系统中做客户查询 2021-11-03

管理员如何在移动OA系统后台增加任务流程 2021-11-03

如何在移动CRM客户管理系统中新增客户售后服务 2021-11-03

管理员如何在北京OA系统后台增减人员 2021-11-03

如何在移动CRM客户管理系统中变更客户状态 2021-11-03

为什么要在CRM客户管理系统中释放潜在客户到线索公海 2021-11-03

如何在CRM客户管理系统中变更客户状态 2021-11-03

外贸管理软件CRM客户关系管理系统 2021-11-02

移动CRM系统如何维护客户忠诚度 2021-11-01

CRM客户管理系统能帮助中小企业获客吗 2021-10-31

有工程造价咨询企业使用的在线OA系统吗? 2021-10-30

移动CRM客户关系管理系统怎样帮助企业实现外勤管理 2021-10-30

北京新思维手机CRM+移动OA系统  网址:www.bjcrmoa.cn  ICP备案号:京ICP备2021025609号 (康帕斯Kompass外贸